Všeobecné obchodní podmínky

společnosti Grade Group s.r.o.

 

Pro poskytování služeb v oblasti poradenství a auditing pro systémy managementu, komplexní auditorské služby, školení, poradenství, certifikaci, odborné publikace a zpracování analýz.

 

Grade Group s.r.o.

K Červenému vrchu 845/2b

160 00 Praha 6, Česká republika

IČ: 079 89 784

(součást smluv)

1.      Všeobecně

Společnost Grade Group s.r.o. (dále jen „Grade Group“) nabízí objednavatelům (dále jen „klient“) své služby v oblasti poradenství a auditing pro systémy managementu, komplexní auditorské služby, školení, poradenství, certifikaci, odborné publikace a zpracování analýz jako důkaz o plnění požadavků kladených na procesy, služby a systémy managementu v příslušných normativních dokumentech nebo smluvních podkladech prostřednictvím nezávislé třetí strany.

2.      Provádění zakázky

2.1         Zakázky přijaté do Grade Group jsou prováděny v souladu se zavedeným systémem managementu Grade Group, podle platných právních předpisů, směrnic, platných technických norem a nejnovějších poznatků vědy a techniky. Není přebírána žádná odpovědnost za správnost směrnic a norem, které slouží jako podklad pro zkoušky certifikace a inspekce.

2.2         Rozsah prací je stanoven písemně při sjednání zakázky. Změny rozsahu zakázky je třeba písemně dohodnout před jejich provedením. Klient má právo na dohodu o změně nepřistoupit v případě, že změna nesplňuje jeho očekávání. Musí však vždy zaplatit cenu dosud provedeného plnění.

2.3         Grade Group může, se svolením klienta, předat části zakázky třetím stranám formou subdodávky (outsourcing), pokud je zajištěno, že splňuje požadavky systému managementu kvality Grade Group.

2.4         Vedoucí pracovníci Grade Group mohou, se svolením klienta, provádět v zájmu zkvalitňování služeb Grade Group kontrolu svých zaměstnanců a příp. externích spolupracovníků při výkonu činnosti pro klienta na jeho pracovištích. Tato kontrola se týká pouze dodržování interních postupů Grade Group ze strany kontrolovaných pracovníků a netýká se vlastního předmětu zakázky.

 

3.      Lhůty, zpoždění, nemožnost

3.1         Doba plnění pro provedení zakázky je závazná, pokud je dohodnuta tato závaznost písemně.

3.2         Pokud Grade Group vlastní vinou překročí závazný termín smluvního plnění a dostane se do prodlení se svými smluvními závazky, má zákazník právo požadovat náhradu veškerých škod způsobených prodlením. Náhrada bude ve výši 1 % hodnoty kontraktu, jehož výkon je zpožděn proti smluvním podmínkám, za každý celý týden opožděného plnění až do výše 25 % výše uvedené hodnoty.

3.3         Pokud klient stanoví Grade Group během jeho prodlení přiměřenou dodatečnou lhůtu a Grade Group nechá tuto lhůtu uplynout z důvodů, které sám zapříčinil, nebo pokud je výkon nemožný rovněž z důvodu, které sám zapříčinil, je klient oprávněn odstoupit od smlouvy.

 

4.      Záruky a ručení

4.1         Ručení Grade Group zahrnuje pouze výkony výslovně stanovené v zakázce. Není poskytována záruka správnosti a funkčnosti celkového zařízení, ke kterému náleží hodnocené části, zvláště za konstrukci, výběr materiálu a montáže zkoušeného zařízení, pokud tyto otázky nejsou výslovně předmětem zakázky. Povinnost záruky a právní odpovědnost výrobce není plněním Grade Group ani omezena ani převzata.

4.2         Povinnost záruky zahrnuje dodatečné odstranění nedostatku nebo chyby, k čemuž náleží také odstranění nepřítomnosti přislíbeného atributu během přiměřené doby. 

4.3         Grade Group přezkouší jím produkované a klientovi přenechané softwary na viry.

4.4         Pokud se nedostatek nebo chyba zakládá na okolnosti způsobené Grade Group, ručí tato za škody vzniklé z toho klientovi pouze v rámci zákonných ustanovení českého právního řádu.

 

5.      Vyloučení dalšího ručení a nároků

5.1         Všechny další nároky klienta na přímé a nepřímé škody, vzniklé z jakéhokoliv právního důvodu, pokud nevycházejí ze záruk a ručení převzatých Grade Group nebo českého právního předpisu, se nesjednávají.

5.2         Klient se zavazuje zprostit Grade Group požadavků na náhradu škody jakéhokoliv druhu, které uplatňují vůči Grade Group třetí osoby na základě zneužívání nebo chybného užívání značky či certifikátů nebo porušení Obchodních podmínek Grade Group klientem.

 

6.      Odpovědnost

6.1         Grade Group zodpovídá za škody – bez ohledu na jejich právní základ – pouze v případě, že je způsobila svou záměrnou nebo hrubou nedbalostí, nebo pokud Grade Group nedbalostí porušila závažný smluvní závazek. V případě, že Grade Group poruší některý ze závažných smluvních závazků, zodpovídá pouze za škody, které souvisí a jsou předvídatelné v rámci příslušného kontraktu v okamžiku jeho uzavření.

6.2         V případě, že Grade Group zodpovídá podle předchozího odstavce za škody způsobené v důsledku porušení závažného smluvního závazku nebo nedbalosti, je odpovědnost společnosti v každém jednotlivém případě omezena na:

20 000 000,- CZK za škody na majetku,

5 000 000,- CZK za ekonomickou ztrátu.

6.3         Grade Group nezodpovídá za žádné škody způsobené nedbalostním porušením nezávažného smluvního závazku.

6.4         Závažnými smluvními závazky se rozumí závazky, které jsou předpokladem náležitého smluvního plnění a na jejichž dodržení může druhá smluvní strana obecně spoléhat.

6.5         Osoba vznášející nároky podle této smlouvy musí neprodleně písemně informovat Grade Group o všech potenciálních škodách, za něž může Grade Group zodpovídat.

6.6         Jsou-li nároky na náhradu škody proti Grade Group vyloučeny nebo omezeny, týká se to i osobní odpovědnosti statutárních orgánů, odborníků, různých zaměstnanců, zastupujících agentů a dalšího pomocného personálu Grade Group.

6.7         Nehledě na ustanovení 6.1 – 6.6 výše je zákazník povinen zajistit si standardní pojistné krytí pro přímé a nepřímé škody.

 

7.      Platební podmínky a ceny

7.1         Pokud není písemně dohodnuto jinak, platí pro kalkulaci výkonů ceník Grade Group ve znění platném k datu potvrzení zakázky. Hodinové sazby se řídí podle požadavků zakázky a jsou na požádání sděleny. Pokud výkon trvá déle než 4 měsíce, tak v případě, že dojde během výkonu ke zvýšení cen na základě státem vyhlášené cenové úpravy (např. vyhlášení koeficientu inflace), jsou od 5. měsíce jako základ kalkulace brány nové ceny a při dalším zvyšování cen potom právě platné ceny.

7.2         Mohou být požadovány zálohy; vystavovány dílčí faktury odpovídající doposud provedeným výkonům. V případě jednostranného ukončení bez udání důvodu, Grade Group je oprávněn požadovat poměrnou část smluvních odměn rovnající se poměru (jestli nějaké jsou) servisu/práce skutečnou provedené. Dílčí faktury nemusejí být jako takové označeny; obdržení faktury neznamená, že Grade Group tímto zcela zúčtoval zakázku.

7.3         Pohledávky jsou splatné, pokud není v konkrétním případě stanoveno jinak, během 10 dnů po vystavení faktury, nejpozději však k termínu platby, vyznačeném na faktuře. V případě prodlení objednatele s jakoukoliv platbou dle příslušné smlouvy je Grade Group oprávněn požadovat po objednateli kromě ceny poskytnutého plněni i (dle dohody stran) úrok z prodlení, jehož výše bude v souladu s ustanoveními příslušných právních předpisů odpovídat způsobu výpočtu dle příslušného obecně závazného právního předpisu na základě repo sazby stanovené Českou národní bankou. V každém kalendářním pololetí, v němž trvá prodlení, je výše úroků z prodlení závislá na výši repo sazby stanovené Českou národní bankou (zvýšené o 7 procentních bodů) a platné pro první den příslušného kalendářního pololetí. Vykonavatel je oprávněn vypočíst na základě textu předchozích vět procento úroků a v závislosti na tom vyúčtovat objednateli sumu úroků za dny, po které prodlení objednatele trvalo. Navíc je Grade Group oprávněn požadovat po klientovi smluvní pokutu ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý ukončený týden prodlení klienta s platbou. Právo na náhradu škody není tímto dotčen.

7.4         Je připočítávána DPH ve výši stanovené právním předpisem pro danou činnost.

7.5         Reklamace k faktuře je třeba písemně sdělit s odůvodněním během prekluzní doby 14 dní po obdržení faktury.

8.      Utajení, autorská práva, ochrana dat

8.1         Grade Group si smí ponechat kopie písemných podkladů, které byly přenechány k nahlédnutí, a které mají význam pro provádění zakázky.

8.2         Grade Group si vyhrazuje autorská práva na jím vyhotovené zprávy, certifikáty, posudky apod.

8.3         Grade Group uděluje zákazníkovi jednoduché, nepřenosné právo používat odborné posudky, výsledky testů, výpočty a podobná autorská díla připravená v rámci smluvního plnění, je-li to vyžadováno původním účelem smlouvy. Toto převedení autorského práva výslovně nezahrnuje převedení jakýchkoli jiných práv. Zákazník zejména není oprávněn měnit (zpracovávat) nebo používat odborné posudky, výsledky testů, výpočty a podobné mimo své podnikání. Do míry nezbytné pro účel smlouvy mohou být odborné posudky a výsledky práce sdělovány úřadům a veřejným orgánům. Naproti tomu zveřejnění odborných posudků, zejména v médiích (na internetu), a všechny další formy sdělení třetím stranám vyžadují jasný předchozí písemný souhlas společnosti Grade Group.

8.4         Grade Group, jeho zaměstnanci a jím zapojení experti nesmějí neoprávněně zveřejňovat a zhodnocovat obchodní a provozní okolnosti a technická zjištění, s kterými se při výkonu činnosti seznámili.

8.5         Grade Group zpracovává data výlučně pro své vlastní účely. Za účelem plnění požadavků týkajících se bezpečnosti dat přijal potřebná opatření, která zaručují bezpečnost datových fondů a průběhu zpracovávání dat. Zaměstnanci zabývající se zpracováváním dat jsou zavázání striktně dodržovat veškerá ustanovení na ochranu dat.

9.      Právní režim smluvních ujednání

9.1         Právní režim vzájemných smluvních ujednání se řídí platným českým právem. Obě strany se vždy budou snažit případné spory vyřešit především dohodou. Jestliže strany ani po vynaložení přiměřeného úsilí nedokáží spor mezi sebou vyřešit tímto způsobem, bude takový spor řešen, s vyloučením pravomocí obecných soudů, s konečnou platností u Rozhodčího soudu při Hospodářské komoře České republiky a Agrární komoře České republiky podle jeho Řádu prostřednictvím jednoho (tří) rozhodce (rozhodců) ustanoveným(i) dle tohoto Řádu. Strany se zavazují respektovat a plnit veškeré povinnosti uložené jim v rozhodčím nálezu ve lhůtách v něm uvedených.

9.2         Místo plnění pro všechny závazky je sídlo společnosti Grade Group, pokud ve smlouvě nebo kontraktu není výslovně uvedeno jinak.

9.3         Grade Group respektuje zákonné požadavky na ochranu osobních údajů, zpracovává je výhradně na základě právního základu, v nezbytné míře a vždy pouze pro stanovený účel a dobu. Jako správce předává osobní údaje pouze zpracovatelům, kteří smluvně garantují příslušná bezpečností a organizační opatření. Předávání dat třetím stranám, činí pouze za účelem plnění smluvních požadavků, nikoliv za komerčními účely.

10.    Závěrečná ustanovení

10.1      Tyto Obchodní podmínky platí pro fyzické i právnické osoby a veřejnoprávní instituce, pokud není výslovně stanoveno jinak.

10.2      Tyto Obchodní podmínky mohou být s ohledem na ustanovení § 1751 zákona č. 89/2012 Sb. v platném znění (Občanský zákoník) nedílnou součástí smlouvy uzavírané mezi Grade Group a klientem, případně v některých ujednáních smlouva na ně může odkazovat. Podpisem smlouvy se stávají Obchodní podmínky závaznými a vynutitelnými pro smluvní strany.

10.3      V případě, že nabídka/smlouva vznikající na základě těchto všeobecných podmínek podléhá režimu zákona č. 340/2015 Sb., o registru smluv, zavazuje se osoba uvedená v § 2 citovaného zákona k tomu, že zašle nabídku/smlouvu správci registru smluv k uveřejnění ve lhůtě stanovené citovaným zákonem, a že v ní znečitelní veškeré informace, které lze podle citovaného zákona znečitelnit, přičemž takováto nabídka/smlouva pak nabývá účinnosti nejdříve dnem uveřejnění.

V případě, že tato nabídka/smlouva nepodléhá režimu zákona č. 340/2015 Sb., o registru smluv, nabývá platnosti a účinnosti dnem jejího podpisu oběma smluvními stranami, resp. datem podpisu pozdějšího.

10.4 Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před zněním obchodních podmínek.

11.    Časová platnost a změny obchodních podmínek

11.1      Tyto Obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1.3.2023. Přestávají platit, jakmile vstoupí v platnost nové Obchodní podmínky. Obchodní podmínky jsou vždy v aktuální verzi na www.gradegroup.cz.

 

Za Grade Group s.r.o.

Ing. Monika Becková